Le proxy ne se connecte pas ? | Guide de dépannage Jibao Proxy

Causes courantes et solutions aux échecs de connexion proxy #

Lors de l’utilisation de Jibao Proxy, vous pouvez parfois rencontrer des échecs de connexion. Voici les causes les plus courantes et comment les résoudre rapidement.

1. Vérifiez le solde de votre compte #

Un solde insuffisant est la raison la plus fréquente des échecs de connexion. Les proxies dynamiques sont facturés au trafic — lorsque votre solde atteint zéro, aucune nouvelle connexion proxy ne peut être générée.

Solution : Connectez-vous au tableau de bord Jibao Proxy, vérifiez votre solde et rechargez si nécessaire.

2. Vérifiez le format du proxy #

Une entrée proxy se compose généralement de quatre parties :

• Adresse IP du proxy (ex. 123.45.67.89)
• Port (ex. 1080)
• Nom d’utilisateur
• Mot de passe

Assurez-vous que la chaîne proxy que vous copiez est complète, sans espaces supplémentaires ni caractères manquants. Jibao Proxy prend en charge deux formats :

• IP:Port:Username:Password
• Username:Password@IP:Port

3. Vérifiez votre réseau local et votre pare-feu #

• Pare-feu / Logiciel de sécurité — Assurez-vous que les connexions sortantes sur le port proxy ne sont pas bloquées.
• Réseau d’entreprise / scolaire — Certains réseaux restreignent les ports non standard.
• Conflit VPN — L’utilisation simultanée d’un VPN peut interférer avec le proxy. Essayez de désactiver le VPN et de vous reconnecter.

4. Vérifiez si votre IP statique a expiré #

Les IPs proxy statiques (résidentiel statique ou datacenter) ont une période de validité. Une fois expirée, l’IP est automatiquement récupérée et ne peut plus être utilisée.

Solution : Accédez à “Historique d’achats” dans votre tableau de bord pour vérifier la date d’expiration et renouvelez ou achetez une nouvelle IP à temps.

5. Contactez le support #

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, contactez notre équipe de support technique via Support Telegram.

Veuillez fournir : votre nom d’utilisateur, votre environnement d’utilisation, le type de proxy (dynamique/statique, résidentiel/datacenter), le protocole (HTTP/SOCKS5) et une capture d’écran de l’erreur.

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Démarrage rapide #

• Guide du débutant | Commencez en 3 minutes
• Tutoriel IP résidentielle dynamique
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