Chính sách Bảo mật này giải thích cách JIBAO PROXY ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan đến proxy của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các quy định được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện Dịch vụ của mình.

1.1 Thông tin Tài khoản

Khi tạo tài khoản, chúng tôi có thể thu thập:

• Tên hoặc tên người dùng
• Địa chỉ email
• Chi tiết liên hệ (tùy chọn)
• Mật khẩu hoặc thông tin xác thực

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán thô. Tất cả các khoản thanh toán đều được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

1.2 Thông tin Sử dụng Dịch vụ

Để vận hành hạ tầng proxy và duy trì sự ổn định của dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

• Dấu thời gian đăng nhập
• Địa chỉ IP được sử dụng để truy cập nền tảng của chúng tôi
• Siêu dữ liệu (metadata) của thiết bị/trình duyệt
• Sử dụng băng thông, thời gian phiên, loại lưu lượng (chỉ số thống kê tổng hợp)
• Nhật ký lỗi và thông tin chẩn đoán

Chúng tôi không theo dõi, kiểm tra hoặc ghi lại nội dung lưu lượng truy cập qua proxy của người dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn hành vi lạm dụng.

1.3 Dữ liệu Giao tiếp

Khi bạn liên hệ hỗ trợ hoặc tương tác với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• Tin nhắn, yêu cầu và chi tiết vé hỗ trợ (support ticket)
• Phản hồi và các câu hỏi truy vấn

2. Cách chúng tôi sử dụng Thông tin thu thập được

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Cung cấp và duy trì Dịch vụ
• Xử lý thanh toán và quản lý hóa đơn
• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc lạm dụng
• Cải thiện hiệu suất, định tuyến và trải nghiệm người dùng
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và trả lời các truy vấn
• Gửi các thông báo quản trị quan trọng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3. Cơ sở Pháp lý để Xử lý (GDPR)

Đối với người dùng tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Sự cần thiết của hợp đồng – để cung cấp Dịch vụ
• Lợi ích hợp pháp – ví dụ: ngăn chặn lạm dụng, cải thiện bảo mật
• Nghĩa vụ pháp lý – tuân thủ các luật hiện hành
• Sự đồng ý – khi có yêu cầu cụ thể (ví dụ: tùy chọn cookie)

4. Chia sẻ & Tiết lộ Thông tin

Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin với các bên cần thiết để vận hành Dịch vụ:

4.1 Nhà cung cấp Dịch vụ

Các đối tác đáng tin cậy như:

• Cổng thanh toán
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và lưu trữ dữ liệu
• Giải pháp bảo mật và phân tích
• Công cụ hỗ trợ khách hàng

Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu.

4.2 Tuân thủ Pháp luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu để:

• Tuân thủ các luật, quy định hoặc quy trình pháp lý hiện hành
• Đáp ứng các yêu cầu thực thi pháp luật hợp lệ
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi
• Điều tra các vi phạm Điều khoản Dịch vụ hoặc gian lận

Chúng tôi không cung cấp quyền truy cập vào nội dung duyệt web/hoạt động của người dùng trừ khi bị bắt buộc bởi pháp luật.

5. Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp Dịch vụ
• Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý
• Giải quyết tranh chấp
• Thực thi các thỏa thuận

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu đó một cách an toàn.

6. Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin người dùng, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải
• Kiểm soát truy cập và xác thực
• Tường lửa và bảo mật hạ tầng
• Giám sát các truy cập trái phép

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm hoàn toàn.

7. Chuyển dữ liệu Quốc tế

Vì chúng tôi hoạt động toàn cầu, thông tin của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các khu vực pháp lý ngoài quốc gia của bạn.

Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn khi được yêu cầu.

8. Quyền của Bạn

Tùy thuộc vào khu vực của bạn (GDPR/CCPA), bạn có thể có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Xóa dữ liệu của bạn (“quyền được quên”)
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu
• Yêu cầu tính di động của dữ liệu
• Từ chối nhận các thông tin liên lạc nhất định

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi tại: [email protected]

9. Cookie & Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì chức năng phiên làm việc
• Phân tích mô hình sử dụng
• Cải thiện trải nghiệm người dùng

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt của mình, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động chính xác.

10. Quyền riêng tư của Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho cá nhân dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên.

11. Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ.

Các bản sửa đổi sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi với ngày có hiệu lực được cập nhật.

12. Liên hệ với Chúng tôi

Nếu có câu hỏi liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi tại: [email protected]