Esta Política de Privacidad explica cómo JIBAO PROXY ("nosotros", "nuestro", "nos") recopila, utiliza, almacena y protege la información cuando usted accede o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y servicios relacionados con proxy (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para operar, asegurar y mejorar nuestros Servicios.

1.1 Información de la Cuenta

Al crear una cuenta, podemos recopilar:

• Nombre o nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Datos de contacto (opcional)
• Contraseña o credenciales de autenticación

No almacenamos números de tarjetas de pago sin procesar. Todos los pagos son procesados por proveedores de pago de terceros.

1.2 Información de Uso del Servicio

Para operar nuestra infraestructura de proxy y mantener la estabilidad del servicio, podemos recopilar:

• Marcas de tiempo de inicio de sesión
• Direcciones IP utilizadas para acceder a nuestra plataforma
• Metadatos del dispositivo/navegador
• Uso de ancho de banda, duración de sesión, tipo de tráfico (solo estadísticas agregadas)
• Registros de errores e información de diagnóstico

No monitoreamos, inspeccionamos ni registramos el contenido del tráfico proxy de los usuarios, excepto cuando lo exija la ley o para prevenir abusos.

1.3 Datos de Comunicación

Cuando se comunica con el soporte o interactúa con nosotros, podemos recopilar:

• Mensajes, solicitudes y detalles de tickets de soporte
• Comentarios y consultas

2. Cómo Utilizamos la Información Recopilada

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar y mantener los Servicios
• Procesar pagos y gestionar la facturación
• Detectar y prevenir actividad fraudulenta o abusiva
• Mejorar el rendimiento, enrutamiento y experiencia del usuario
• Ofrecer soporte al cliente y responder a consultas
• Enviar notificaciones administrativas importantes
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos ni alquilamos información personal a ningún tercero.

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Necesidad contractual — para proporcionar los Servicios
• Interés legítimo — p. ej., prevenir abusos, mejorar la seguridad
• Obligación legal — cumplir con las leyes aplicables
• Consentimiento — cuando se requiere específicamente (p. ej., preferencias de cookies)

4. Compartición y Divulgación de Información

Podemos compartir información solo con las partes necesarias para operar nuestros Servicios:

4.1 Proveedores de Servicios

Socios de confianza como:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos
• Soluciones de seguridad y análisis
• Herramientas de soporte al cliente

Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

4.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información si es necesario para:

• Cumplir con las leyes, regulaciones o procesos legales aplicables
• Responder a solicitudes válidas de las fuerzas del orden
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Investigar violaciones de los Términos de Servicio o fraude

No proporcionamos acceso al contenido de navegación/actividad de los usuarios a menos que sea legalmente obligatorio.

5. Retención de Datos

Retenemos la información solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los Servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir acuerdos

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6. Seguridad de Datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información del usuario, incluyendo:

• Cifrado en tránsito
• Control de acceso y autenticación
• Seguridad de firewall e infraestructura
• Monitoreo de accesos no autorizados

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún sistema es completamente invulnerable.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos a nivel global, su información puede almacenarse o procesarse en jurisdicciones fuera de su país de origen.

Garantizamos las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar cuando sea necesario.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su región (GDPR/CCPA), puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos
• Corregir información inexacta
• Eliminar sus datos ("derecho al olvido")
• Restringir u oponerse al procesamiento
• Solicitar la portabilidad de datos
• Optar por no recibir ciertas comunicaciones

Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en: [email protected]

9. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la funcionalidad de la sesión
• Analizar patrones de uso
• Mejorar la experiencia del usuario

Puede desactivar las cookies en su navegador, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

10. Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Las revisiones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de vigencia actualizada.

12. Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: [email protected]